Antes de empezar conviene aclarar qué entra y qué no entra en este acompañamiento. No es una auditoría contable ni una consultoría tributaria: el foco está en el orden comercial y en los procedimientos de almacén y facturación del día a día.
Negocio en marcha, no idea nuevaTrabajamos con empresas que ya venden y tienen clientes reales, aunque sea por WhatsApp o en ferias. Si todavía estás definiendo qué vas a vender, este servicio no es el punto de partida.
Dueño o administrador involucradoNecesitamos que quien decide participe en las sesiones iniciales. Sin esa persona en la mesa, las plantillas y los guiones terminan guardados en una carpeta que nadie abre.
Herramientas que ya tienesPartimos de Excel, Google Sheets o cuadernos que ya usas. No exigimos comprar software ni migrar a un sistema nuevo; si más adelante conviene dar ese paso, lo conversamos con datos en la mano.
Alcance del diagnósticoRevisamos embudo de ventas, seguimiento de pedidos, control de stock básico y flujo de facturación. No incluye análisis de estados financieros, declaraciones de impuestos ni asesoría legal.
Capacitación grabada, no presencial permanenteLas sesiones con el personal se graban para que las vean quienes ingresen después. No reemplazan la formación técnica de cada puesto ni cubren temas ajenos al área comercial y de almacén.
Resultados según tu ritmoLos tableros semanales y los manuales se ajustan al tamaño del equipo. En negocios familiares pequeños los cambios se notan rápido; en estructuras más grandes el orden toma más tiempo y depende de la constancia del propio equipo.
Tres notas pensadas para dueños y administradores que atienden pedidos desde el celular, mandan catálogos en PDF y todavía anotan parte de las ventas en un cuaderno. No son manuales teóricos: son apuntes de trabajo para ordenar el seguimiento, el stock y la forma en que el equipo responde.
Un método simple para no perder pedidos entre chats, notas y cuadernos. Sirve si el mismo número recibe consultas, cotizaciones y reclamos, y ya no queda claro qué se cerró y qué sigue pendiente.
Leer la notaQué registrar, cada cuánto revisarlo y cómo evitar diferencias al cerrar el mes. Pensado para negocios con almacén propio que no quieren comprar un sistema costoso todavía.
Leer la notaTres documentos que ordenan la atención al cliente sin frenar las ventas. Útil cuando entra personal nuevo y todo depende de la memoria del dueño.
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